Миром правят (уже) не производители, а потребители. Это в прошлом производители были королями рынков, т.к. мало кто мог себе позволить заниматься производством. А тот, кто мог, не особо готов был делиться этой возможностью с другими. Сейчас возможностей у людей гораздо больше. Сегодня, рынок на стороне потребителя. Последнему все равно кто, что и как произвел. Главное — иметь возможность это потребить. Как, собственно, и люди друг друга идентифицируют и принимают, или не принимают друг друга на основе «потребительской корзины». На сколько она совпадает с моей? Если в большей части совпадают, то люди найдут диалог и взаимопонимание, если в большей части «потребительские корзины» разные — жди неприязни, противопоставлений — непонимания друг друга.
Например, если в «потребительской корзине» одного человека числится индивидуальный дом, как базовый (основной) формат для жизни с 30 лет до 55+, то он легче найдет путь к другому человеку, у которого в «потребительской корзине» также будет индивидуальный дом. А если у человека будет в «корзине» квартира с 0 до 55+ лет, то он навряд ли поймет того, у которого индивидуальный дом. Одинаковость «потребительских корзин» — жесткая штука в экономике.
Даже если у двух людей в «корзине» присутствуют квартиры, то ради благополучного взаимопонимания надо бы уточнить специфику (структуру) квартир. Одинаковая она или нет? Ни площадь, ни отделка не имеет принципиального значения — главное, структура. Что люди потребляют через товар «квартира»? Квадратные метры или, допустим, некий сервис жизни?
Девелоперская деятельность сейчас как никогда зависит от потребителя. И в прямых интересах девелопера, чтобы индивидуальный дом, квартира совпадали по структуре — были «одинаковым товаром» в разных «потребительских корзинах». Только в этом случае — потребители поймут и примут девелопера. Девелопер объединяет людей, а не разъединяет. Разнообразие только вредит и девелоперу, и экономике в целом, но с точки зрения качества и количества «потребительских корзин».
Но вместе с тем, совершенно бесполезно спрашивать потребителя «что он хочет»? Корректного ответа нет и никогда не будет. Это равно тому, если спросить человек: «хочет ли он быть богатым и здоровым»? И нюансы разрушают весь смысл подобных вопросов. Так что, девелопер никогда не отталкивается от желаний потребителя и практически никогда ими не пользуется. Он старается формировать желания потребителей. Только в этом случае возможно сформировать «одинаковые потребительские корзины».
Да, потребитель — «король» сегодняшних рынков. Но это не значит, что он ими управляет. Девелопер предлагает, а потребитель либо одобряет предложение, либо отвергает его. Если потребителю не предложить, то он этого и не возжелает. Как можно говорить о желаниях потребителей, если нет предложения? Для девелопера важно не выяснить: «чего хочет потребитель?» А знать и понимать: что и в каком ключе предложить, какие возможности ему предоставить? Для девелопера важно понять: «в чем заключается та самая одинаковая (единая) потребительская корзина», позволяющая иметь максимально большую потребительскую аудиторию. Большая потребительская аудитория имеет смысл только в том случае, если у этой массы потребителей одна и та же «потребительская корзина».
Потребитель важнее производителя. Глобализм, толерантность важнее местечковости и этнической самоидентичности. Важно не то, что ты производишь — важно то, что ты потребляешь.